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與工裝項(xiàng)目不同，國(guó)家并沒(méi)有規(guī)定家庭裝修也必須配備第三方監(jiān)理，而且對(duì)于家庭裝修也沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督，這就給施工方鉆空子創(chuàng)造了條件。通常裝修維權(quán)只能在時(shí)候進(jìn)行，還學(xué)要耗費(fèi)很多的精力和時(shí)間，并有指定專業(yè)檢測(cè)人員參與，在這種的背景下，才有了家裝監(jiān)理一職。
一、監(jiān)理行業(yè)有亂象 陷阱防不勝防
自1988年我國(guó)在工程建設(shè)領(lǐng)域推行監(jiān)理制度以來(lái)，在進(jìn)20幾年的發(fā)展中，監(jiān)理行業(yè)從無(wú)到有，從小到大，已經(jīng)成為一支擁有數(shù)十萬(wàn)員工規(guī)模的行業(yè)，可以說(shuō)，監(jiān)理行業(yè)為提高我國(guó)工程建設(shè)質(zhì)量和投資效益、縮短建設(shè)周期發(fā)揮了巨大的作用。但是，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“春天”，監(jiān)理從業(yè)人員卻并沒(méi)有感受到“春天”，而頗有“秋風(fēng)刺骨”的感覺(jué)。這是為什么呢?有研究指出，主要是由于監(jiān)理人員素質(zhì)和監(jiān)理行業(yè)的亂象。那么監(jiān)理行業(yè)有哪些亂象呢?
1、監(jiān)理濫竽充數(shù)
要從事獨(dú)立監(jiān)理一職，首先必須具有監(jiān)理從業(yè)證書(shū)，不過(guò)家裝并沒(méi)有工裝那么嚴(yán)格，這個(gè)證書(shū)的頒發(fā)機(jī)構(gòu)比較雜，導(dǎo)致了很多監(jiān)理證書(shū)都不一樣。不管怎樣，監(jiān)理證書(shū)依然是從事該職業(yè)所必須具備的條件之一，就像我們的大學(xué)文憑一樣。其次，監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn)非常重要，一個(gè)好監(jiān)理齋要數(shù)十年的現(xiàn)場(chǎng)摸爬滾打，這樣他才可以判斷裝漠中的各種施工工藝是否符合規(guī)范，給出最合理的解決方案，工人見(jiàn)到了也會(huì)買(mǎi)賬，這些知識(shí)僅僅靠書(shū)本是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)然，最重要的是，該監(jiān)理的人品必須端正，具備應(yīng)有的職業(yè)道德?？赡壳昂芏啾O(jiān)理都是在濫竽充數(shù)，對(duì)專業(yè)知識(shí)是—知半解。
2、和裝修捆綁銷售
有一陣子，裝飾公司很喜歡宣傳“裝修即送監(jiān)理”服務(wù)，這樣的監(jiān)理不外乎兩種情況：要么，該監(jiān)理是裝潢公司內(nèi)部的質(zhì)檢員;要么，該監(jiān)理(或公司)私底下與裝潢公司有合作。也有個(gè)別精明的裝潢公司愿意提供一部分監(jiān)理費(fèi)補(bǔ)貼，你可以自由去市面上選擇監(jiān)理公司，但同樣有羊毛出在羊身上之嫌。
當(dāng)然，為了感謝這些裝潢公司，這類監(jiān)理也很愿意給業(yè)主推薦合作的裝潢公司、供應(yīng)商，他們還可以從中拿到回扣，少則幾千多則上萬(wàn)元。這樣的利益共同體給業(yè)主帶來(lái)的傷害不言而喻。
3、用低價(jià)作為誘餌
很多人都不愿意掏這筆監(jiān)理費(fèi)，于是監(jiān)理費(fèi)的高低成了選擇的首要標(biāo)準(zhǔn)。可大家對(duì)監(jiān)理具體的工作并不了解，很容易被一些表象給忽悠了，一般低價(jià)的監(jiān)理費(fèi)并不包含：中央空調(diào)、地暖、搭建等配套設(shè)備的監(jiān)理內(nèi)容、也不包含決算工作。此外，有的監(jiān)理費(fèi)是按建筑面積收的，也有的按實(shí)際面積收的，所以在聽(tīng)取監(jiān)理收費(fèi)時(shí)一定要了解對(duì)方的計(jì)量單位，不能只聽(tīng)取單價(jià)。
如何來(lái)判斷價(jià)格是不是合理呢?其實(shí)監(jiān)理的成本很容易計(jì)算。一套公寓房正常的裝修工期為80天左右，監(jiān)理一周去3次，那整個(gè)工程至少要去30多次，當(dāng)然還不包括前期陪你去裝潢公司看圖紙審預(yù)算、看暖通設(shè)備的預(yù)算等。如果一個(gè)監(jiān)理的報(bào)價(jià)過(guò)低，那他很可能通過(guò)其他的途徑來(lái)填補(bǔ)該落差。目前監(jiān)理行業(yè)尚無(wú)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不過(guò)好監(jiān)理的收費(fèi)通常不便宜。
4、監(jiān)理身兼多職
這在監(jiān)理行業(yè)也比較常見(jiàn)，怕就怕有的所謂監(jiān)理其實(shí)是某裝潢公司的質(zhì)檢員或者項(xiàng)目經(jīng)理，他們?yōu)榱速嶞c(diǎn)外快，會(huì)同時(shí)在監(jiān)理公司兼職。其中很多人并沒(méi)有通過(guò)專業(yè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和考核，充其量也只有某裝潢公司的項(xiàng)目經(jīng)理，甚至是施工員資質(zhì)，其敬業(yè)精神可想而知。
5、發(fā)包式經(jīng)營(yíng)
監(jiān)理行業(yè)也會(huì)存在發(fā)包的現(xiàn)象，有的公司接下單子之后就直接派發(fā)給下面掛靠的監(jiān)理，施工質(zhì)量的好壞與否、監(jiān)理是否稱職，他們壓根不會(huì)過(guò)問(wèn)。監(jiān)理缺乏應(yīng)有的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，其質(zhì)量好壞完全憑你運(yùn)氣。
6、監(jiān)管尚屬空白
獨(dú)立的家裝監(jiān)理公司是介于裝修者和裝修公司之間的第三方，它是指專業(yè)的家庭裝修監(jiān)理單位接受業(yè)主委托和授權(quán)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)家庭裝修的文件、法律和法規(guī)，按照監(jiān)理合同以及裝修合同，協(xié)助業(yè)主對(duì)家庭裝修工程進(jìn)行監(jiān)督管理。
可目前對(duì)于這些獨(dú)立監(jiān)理們的監(jiān)管還屬于空白，更多還得依靠監(jiān)理公司及監(jiān)理本人的素質(zhì)和管理制度。
二、裝修監(jiān)理不稱職 問(wèn)題隨處可見(jiàn)
每一項(xiàng)工作強(qiáng)調(diào)的都是對(duì)工作的責(zé)任，一個(gè)不稱職的人員必然不能將工作很好的完成。而如果在家裝中請(qǐng)了一個(gè)不稱職的監(jiān)理，那損失可謂是雙倍的。下面我們看看不稱職的監(jiān)理會(huì)給裝修帶來(lái)什么樣的影響。
1、工程質(zhì)量沒(méi)有保障
業(yè)主請(qǐng)監(jiān)理很大的一個(gè)原因就是自己不專業(yè)，希望有個(gè)人能幫你自己把好質(zhì)量關(guān)，特別是隱蔽工程。而不稱職監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)往往形同虛設(shè)，對(duì)質(zhì)量上的問(wèn)題視而不見(jiàn)，從而引起更多的質(zhì)量問(wèn)題。
2、裝修費(fèi)只增無(wú)減
監(jiān)理還有一個(gè)很大的作用就是幫業(yè)主看緊荷包，不該支付的裝修費(fèi)堅(jiān)決不給。而那些不稱職的監(jiān)理往往已經(jīng)拿了施工隊(duì)的回扣，比如讓你增加不必要的找平、鏟墻項(xiàng)目，虛開(kāi)工程量、價(jià)格亂開(kāi)，導(dǎo)致業(yè)主最后增加了很多不必要的支出，甚至是無(wú)中生有的項(xiàng)目。
三、應(yīng)該如何選監(jiān)理 四招做好裝修
雖然存在這監(jiān)理行業(yè)混亂的現(xiàn)象，但是在當(dāng)前這樣的裝修大環(huán)境下，監(jiān)理的存在還是很有必要的，如果有一天裝修變的很規(guī)范、透明了，或許監(jiān)理也會(huì)成為另外一種角色，比如裝修顧問(wèn)等?？上?，這樣的日子不知道還要多久。那么，面對(duì)這樣的監(jiān)理市場(chǎng)，業(yè)主們還如何選擇監(jiān)理呢?
1、看公司的規(guī)模
公司的規(guī)模是比較容易看出來(lái)的，另外也可以看看他們的經(jīng)營(yíng)范圍里是不是有“監(jiān)理咨詢”這項(xiàng)服務(wù)。至于甲級(jí)、乙級(jí)資質(zhì)在大型的工裝項(xiàng)目中才會(huì)涉及到，一般的家庭裝修不需要具備這些資質(zhì)。
2、試監(jiān)理的水平
選監(jiān)理和設(shè)計(jì)9幣有點(diǎn)像，在選擇之前最好和你的監(jiān)理好好聊聊，聽(tīng)聽(tīng)他介紹以往的項(xiàng)目、他是如何為業(yè)主服務(wù)的。有條件的話，可以把圖紙、預(yù)算都帶過(guò)去，看看監(jiān)理能不能做出一些客觀的評(píng)價(jià)。
3、聽(tīng)業(yè)主的口碑
這個(gè)是最有說(shuō)服力的，如果你身邊有人找過(guò)監(jiān)理，他們的反饋就是衡量監(jiān)理好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。如果沒(méi)辦法遇到這樣的業(yè)主，你可以要求看看之前的項(xiàng)目檔案、照片，由監(jiān)理介紹—下當(dāng)時(shí)的監(jiān)理情況。
4、跟監(jiān)理去現(xiàn)場(chǎng)
這個(gè)辦法也很有效，看看監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)如何和工人打交道，運(yùn)氣好還能碰到業(yè)主。工地施工質(zhì)量的好壞，多少也反映了這個(gè)監(jiān)理的水平。你也可以找一些現(xiàn)場(chǎng)中的“疑難雜癥”來(lái)考考監(jiān)理，看看他能不能給你一些有效的解決辦法。
(再裝修，找久居！)
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